Política de Envio — Velko Beauty

Frete Grátis para Todo o Brasil

Na Velko Beauty, acreditamos que cuidar da sua pele não deve ter barreiras. Por isso, oferecemos frete gratuito para todo o território brasileiro, sem valor mínimo de compra.

Sobre Nossos Produtos

Trabalhamos com tecnologia K-Beauty importada diretamente da Coreia do Sul — referência mundial em inovação e eficácia em skincare. Cada produto passa por rigoroso controle de qualidade antes de chegar até você.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nossa fila de separação e embalagem no armazém. O prazo de processamento é de 3 a 5 dias úteis.

⚠️ Pedidos realizados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

Após o despacho do pedido, o prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis, contados a partir da data de postagem. Esse prazo pode variar de acordo com a região de destino e condições logísticas locais.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda em tempo real. Recomendamos verificar sua caixa de spam caso não receba o e-mail dentro do prazo de processamento.

Importante

• Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como condições climáticas, greves ou períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal).
• A Velko Beauty não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou pela Receita Federal no processo de desembaraço aduaneiro.
• Em caso de extravio ou danos na entrega, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento para que possamos resolver da melhor forma possível.

Dúvidas?

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, pelo e-mail de atendimento. Respondemos em até 1 a 2 dias úteis.